Foire aux questions
Notre TOP 6
1- Comment procéder si je veux commander un design 100% unique de chez DesignUnik?
Tout d’abord, vous devez nous envoyez un courriel à partir de l’onglet ci-haut »CONTACT ». Dans ce courriel, nous avons besoin de savoir le nombre de chandails que vous désirez, ainsi que le modèle (manches courtes, hoodies, etc). Nous allons ensuite, vous envoyez la soumissions et si le prix vous convient, nous procédons alors à la création du chandail, jusqu’à votre pleine satisfaction! Par la suite, nous procédons à la fabrication de votre produits et livrons le tout par là suite à votre porte!
2- Quels sont les délais de livraison?
Pour ce qui est de la livraison, une fois que le design du chandail est termnié et que vous l’avez approuvez, le temps de livraison se situe entre 10-12 jours ouvrables. Par contre, la livraison express (plus rapide est disponible, moyennant un léger supplément.
3- Est-il possible de se faire rembourser?
Nous nous efforçons toujours de nous assurer que nos clients soient satisfaits à 100% de nos produits. Cependant s’il y a un problème de fabrication majeur en usine, sur un de vos chandails, il nous fera plaisir de vous en faire parvenir un nouveau, et ce, gratuitement.
4- Que faire si je n’ai pas de logo et que je voudrais avoir un chandail personnalisé ?
Aucun problème. Chez Exow, nous avons une graphiste qui est disponible pour vous, pour la création de votre futur logo. Il est également possible de faire vectoriser votre logo chez DesignUnik.
5- Si le design ne me convient pas, est-il possible de faire des modifications ?
Oui tout à fait. Lors de la création de votre chandail, il est possible de faire des modifications. Le nombre maximal de modification accepté est de 3. Au delà de ce nombre, des frais supplémentaires de 10$ s’ajoutent. Toute modification sur le produit initiale est considérée comme une modification.
6- Quel est le coût de la livraison ?
La livraison, peu importe l’adresse canadienne, est au coût de 15$. Pour toute livraison en dehors du Canada, exemple au États-Unis, des frais de douanes s’appliqueront. Cependant des commandes de plus de 250$ la livraison est à nos frais!